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Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2020

Datenschutzerklärung

Stand: Januar 2020

Wir nehmen den Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden sowie der Interes-senten für unsere Angebote sehr ernst und halten uns an die Vorgaben der Datenschutzgesetze. Nachfolgend informieren wir Sie über den Umgang mit den personenbezogenen Daten der Nutzer und Besucher unseres Internet-Angebots.
 

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

reuter onlineshop GmbH
Textilstraße 2
41751 Viersen
Deutschland

Tel: +49 211 / 781 707 -0
Fax: +49 211 / 781 707 - 950
Internet: www.reuter.de
E-Mail: info@reuter.de
 

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder bei Auskünften steht Ihnen auch gerne unser externer Datenschutzbeauftragter zur Verfügung.

Olaf C. Nilgens
Streitz Consult GmbH
Pingsdorfer Str. 54
50321 Brühl

E-Mail: olaf.nilgens@streitz-consult.de
 

3. Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
 

3.1 Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind nach Art 4 Abs. 1 EU DS-GVO alle Informationen, die sich auf eine direkt oder indirekt identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und die Daten, welche Sie bei der Registrierung eines Kundenkontos, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen übermitteln.
 

3.2 Serverstatistiken

Bei jedem Aufruf der Webseite werden durch den verwendeten Internet-Browser automatisch Daten an den Webserver übertragen und in Protokolldateien gespeichert. Bis zur Löschung werden die folgenden Daten gespeichert:

  • Name und URL der aufgerufenen Seite
  • IP-Adresse zum Zeitpunkt des Aufrufs der jeweiligen Seite
  • Datum, Uhrzeit und Erfolg des Zugriffs auf die Seite
  • Webseite, von der aus der Besucher auf unsere Seite gelangt (sog. Referrer-URL)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem des zum Aufruf benutzten Endgeräts

Die Verarbeitung erfolgt zu dem Zweck,

  • die Verbindung zur Webseite zu ermöglichen,
  • eine optimierte Darstellung der Webseite zu ermöglichen,
  • die Sicherheit und Stabilität der Systeme zu prüfen und zu gewährleisten und
  • die Administration der Webseite zu ermöglichen und zu verbessern.

Wir haben nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) EU DS-GVO ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.
Eine Zusammenführung der gespeicherten Daten mit anderen Datenquellen erfolgt grundsätzlich nicht.
Wir behalten uns weitergehende Auswertungsmöglichkeiten vor, um missbräuchliche Zugriffe auf die Webseite zu erkennen und gegebenenfalls zu verfolgen.
 

3.3 Kontakt (Telefonische Beratung, Kontaktformular)

Besucher können sich telefonisch beraten lassen und über ein Kontaktformular auf der Webseite Nachrichten an uns übermitteln. Alle Angaben kann die anfragende Person freiwillig an uns übermitteln und willigt damit in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ein. Um eine Antwort per E-Mail von uns zu ermöglichen, ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck der telefonischen Beratung und der Abwicklung und Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular.


Die Verarbeitung erfolgt auf Basis einer freiwillig erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) EU DS-GVO. Die für die Benutzung des Kontaktformulars erhobenen personenbezogenen Daten werden automatisch gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Gründe für eine weitere Aufbewahrung gegeben sind.
 

3.4 Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem digitalen Endgerät bzw. Datenträger des Kunden abgelegt werden, damit diese alle Funktionen unserer Webseite optimal nutzen können. Um einen optimalen Service erbringen zu können, kommen drei Kategorien von Cookies zum Einsatz:
 

3.4.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die bestmögliche Navigation und Bedienung der Website er-forderlich. Beispielsweise wird mit diesen Cookies die Warenkorb-Funktion umgesetzt, so dass die Waren in Ihrem Warenkorb gespeichert bleiben, während Sie den Einkauf fortsetzen. Die notwendigen Cookies dienen auch der Speicherung bestimmter Eingaben und Einstellungen, die Sie getätigt haben, so dass Sie diese nicht ständig wiederholen müssen sowie dazu, Inhalte von reuter.de auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen. Ohne notwendige Cookies kann die Website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.
 

3.4.2 Statistik-Cookies

Diese Cookies erfassen Geräte- und Zugriffsdaten, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, etwa welche Bereiche der Website wie genutzt werden (Surfverhalten), wie schnell Inhalte geladen werden und ob Fehler auftreten. Diese Cookies enthalten nur anonyme oder pseudonyme Informationen und werden nur verwendet, um unsere Website zu verbessern und zu ermitteln, worauf sich das Nutzerinteresse richtet. Zudem kann hierdurch gemessen werden, ob bzw. wie effektiv unsere Werbung ist. Statistik-Cookies können blockiert werden, ohne dass die Navigation und Bedie-nung der Website beeinträchtigt wird.
 

3.4.3 Marketing-Cookies („Tracking-Cookies“)

Diese Cookies enthalten Bezeichner (engl. Identifiers) die Geräte- und Zugriffsdaten gewinnen, um personalisierte Werbung von reuter.de auf Ihre individuellen Interessen abzustimmen. Auch unsere Werbepartner erfassen auf unserer Website Geräte- und Zugriffsdaten. So können wir Ihnen auch auf anderen Websites und in Apps von anderen Anbietern personalisierte Werbung anzeigen, die zu Ihren Interessen passt (sog. Retargeting). Marketing-Cookies können blockiert werden, ohne dass die Navigation und Bedienung der Website beeinträchtigt wird. Gegebenenfalls kann dann jedoch keine Shopping-Personalisierung erfolgen.


3.4.4    Übersicht Cookies

Die Übersicht aller verwendeten Cookies finden Sie hier: https: www.reuter.de/rechtliches/cookies.html

Das Speichern von Cookies kann jederzeit deaktiviert werden. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser (z.B. Internet Explorer oder Firefox) zeigt auf, wie Nutzer und Besucher unserer Internetseite verhindern können, dass der Browser Cookies akzeptiert, wie der Nutzer und Besucher unserer Webseiten den Webbrowser darauf hinweisen lassen kann, wenn er ein neues Cookie erhält oder auch wie er sämtliche bereits erhaltenen Cookies löschen und zukünftige Cookies sperren kann.
In letzterem Fall sind die zuvor genannten Funktionen (Login- und Verwaltungsmöglichkeiten) nicht mehr gegeben. Für die Nutzung dieser Funktionen muss die Cookie-Sperre wieder aufgehoben werden.
 

3.5 Auswertung der Zugriffe und des Benutzerverhaltens (Econda)

Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung unseres Online-Shops werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (http://www.econda.de) anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies (Definition siehe Ziff. 3.4) eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zu-sammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Econda ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) EU DS-GVO.

Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.
 

3.6 Online-Shop

Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops werden personenbezogene Daten zum Beispiel für die Registrierung und die Abwicklung von Aufträgen erhoben und verarbeitet. Hier handelt es sich um Bestandsdaten, wie beispielsweise den Namen und die Anschrift einer Person sowie die Nutzungsdaten (z.B. Passwort).
Die Verarbeitung der Daten sind für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) EU DS-GVO für die Anbahnung und Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person.
 

3.7 Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter erklären Sie ausdrücklich Ihre „Einwilligung“ in die Verarbeitung der freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten. Die Daten, die bei der Anmeldung mitgeteilt werden, werden ausschließlich für dessen Versand verwendet. Wir nutzen ein Double Opt-In-Verfahren, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nur dann unseren Newsletter bekommen, wenn sie das wirklich wollen. Dazu senden wir ihnen eine Benachrichtigungsmail zu, in der sie durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links bestätigen, dass sie unseren Newsletter erhalten möchten. Eine Abmeldung von unserem Newsletter ist jederzeit möglich. Dies kann über die Verwendung eines speziellen Links am Ende jedes Newsletters oder durch eine E-Mail an info@reuter.de erfolgen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Besuchers zum Zwecke der Versendung von Newslettern ist die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) EU DS-GVO.

Der Newsletter wird in unserem Auftrag durch das Unternehmen Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, bereitgestellt. Entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen (AV) zur Verarbeitung und zum Schutz ihrer Daten wurden geschlossen und entsprechen den Anforderungen des Art. 28 EU DS-GVO.
 

3.8 Werbung / Retargeting

Wir nutzen die personenbezogenen Daten auch für eigene Werbezwecke, sowohl in allgemeiner, aber auch in individualisierter Form. Wir senden unseren Kunden allge-meine Hinweise auf unser Produktportfolio und dessen Bestandteile und/oder auf Marketingaktionen sowie im Hinblick auf ihre jeweilige Nutzungshistorie unseres Online-Shops (sowohl bezüglich abgeschlossener wie nicht abgeschlossener Käufe, z.B. bei im Warenkorb abgelegten, aber nicht bestellten Artikeln) bezogene, individualisierte Hinweise zu. Dies erfolgt postalisch und/oder per E-Mail.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) EU DS-GVO als ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu dem Zweck der Kundeninformation und -bindung.

Unsere Kunden können dieser Datenverwendung jederzeit widersprechen (insgesamt oder für einzelne Werbezwecke).
 

3.8.1 Criteo

Auf unseren Seiten und Onlineangeboten werden durch die Technologie von Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 München) Informationen über das Surfver-halten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken gesammelt und zur Markierung von Endgeräten Cookies für die Ausspielung weiterer Werbung gesetzt.

Criteo kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Produktempfehlungen als passendes Werbebanner anzeigen, wenn andere Webseiten besucht werden.

Beim Klick auf den folgenden „Opt-Out“-Link wird ein "Opt-Out"-Cookie gesetzt, was die Anzeige dieser Banner künftig unterbindet: https://www.criteo.com/de/privacy/
Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Datenschutzerklärung von Criteo können Sie ebenfalls unter dem zuvor eingefügten Link abrufen.
 

3.8.2 RTB House

Des Weiteren schaltet der Drittanbieter RTB House (RTB House GmbH, Kurfürsten-damm 226, 10719 Berlin) auf Websites im Internet. Diese Anzeigen personalisiert die RTB House GmbH auf Grundlage vorheriger Besuche unserer Website mittels einer entsprechenden Technologie. Demnach enthalten diese personalisierten Anzeigen Produkte, die für Sie von Interesse sein dürften. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert oder genutzt. Die Datenschutzerklärung von RTB House finden Sie unter dem folgenden Link:https://www.rtbhouse.com/de/privacy/

Wenn Sie auf personalisierte Werbung durch RTB House verzichten möchten, steht Ihnen unter dem folgenden Link eine „Opt-Out“-Möglichkeit zur Verfügung: www.rtbhouse.com/de/optout-page
 

3.9 Social Media

Wir präsentieren unser Unternehmen auch auf Facebook, Instagram, Pinterest und YouTube. Schwerpunkte sind die Themen Bad, Leuchten und Wohnen sowie die Präsentation des Unternehmens als Arbeitgeber. Ebenso werden crossmediale Inhalte veröffentlicht. Im Weiteren erhalten Sie daher auch weiterführende Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Präsentationen verarbeitet werden.
 

3.9.1 Facebook

Wir greifen für den hier angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und die Dienste der Facebook Ireland Ltd. zurück. Die Kontaktdaten des Anbieters der Plattform lauten:


Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ireland


Eine Möglichkeit zum Online-Kontakt bietet die Seite https://de-de.facebook.com/help/contact/2061665240770586

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie diese Facebook-Seite und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Alternativ können Sie einen großen Teil der hier angebotenen Informationen (z.B. Produkte, Produktbeschreibungen) auch auf unserem Internet Angebot unter www.reuter.de abrufen.

Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook u.a. Ihre IP - Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC gespeichert werden beziehungsweise vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Nutzung der Seiten zur Verfügung zu stellen.

Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsricht-linien sind unter folgendem Link verfügbar: https://de-de.facebook.com/about/privacy

Die vollständigen Datenrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

In welcher Weise Facebook die Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Facebook nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt.

Beim Zugriff auf eine Facebook-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse ano-nymisiert (bei "deutschen" IP-Adressen) und nach 90 Tagen gelöscht. Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich.

Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät aufgrund der Anmeldung ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Facebook-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook-Buttons ist es Facebook möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden.

Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook abmelden bzw. die Funktion "angemeldet bleiben" deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Facebook-Seite nutzen, ohne dass Ihre Facebook-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook-Anmeldemaske. Wenn Sie sich nun anmelden, sind Sie für Facebook erneut als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer erkennbar. Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf der Facebook Support-Seite unter https://de-de.facebook.com/about/privacy#.

Betroffenen stellt Facebook Ireland das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung zur Verfügung.
 

3.9.2 Instagram

Die Plattform wird von der Facebook Ireland Limited betrieben.

Die Kontaktdaten des Anbieters der Plattform lauten:

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Ireland

Informationen zum Datenschutz und der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Instagram können Sie der Instagram-Datenschutzrichtlinie entnehmen. Sie ist dargestellt auf der Seite help.instagram.com/155833707900388/.
 

3.9.3 Pinterest

Wir greifen für den hier angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und die Dienste der Pinterest Europe Ltd. zurück. Die vollständigen Kontaktdaten des Anbieters lauten:

Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House, 2nd Floor
Fenian Street
Dublin 2, Ireland

Bei der Registrierung zur Nutzung von Pinterest, werden freiwillig Informationen an Pinterest übermittelt. Zu diesen Informationen gehören etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Profilfoto, die Pins, Kommentare und alle sonstigen Informationen, auf die Pinterest Zugriff gewährt wird. Es besteht auch die Möglichkeit, Standortdaten oder Fotos über Pinterest zu teilen.

Falls ein Facebook- oder Google-Konto bzw. ein anderes Konto eines Drittanbieters mit Pinterest verknüpft wird, erhält Pinterest zudem Informationen von diesen Konten (z.B. Freunde oder Kontakte). Welche Informationen genau aus diesen Diensten an Pinterest übermittelt werden, hängt häufig von den Einstellungen oder den jeweiligen Datenschutzrichtlinien ab. Genauere Informationen zum Datenschutz bei Pinterest sind auf dieser Seite dargestellt: policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
 

3.9.4 YouTube

Wenn Sie YouTube besuchen, speichert und verarbeitet die Google LLC („Google“), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als Betreiber von YouTube personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutzrichtlinie von Google.
Die Datenschutzrichtlinie mit umfangreichen Erklärungen zur Verarbeitung der Daten durch Google finden Sie hier: policies.google.com/privacy
 

3.9.5 Datenverarbeitung im Rahmen von Social Media durch reuter.de

Wir als Anbieter der vorgenannten Informationsdienste erheben und verarbeiten darüber hinaus die Daten aus Ihrer Nutzung unserer Kanäle, um die Darstellung und die Themen für Sie interessanter zu gestalten.

Hierzu nutzen wir die Folgend genannten Statistikdienste Facebook Insights / Instagram Insights / Pinterest Analytics. Der jeweilige Statistikdienst erfasst Ihre Aktivität auf unserem Social Media-Kanal und stellt sie uns in anonymisierten Statistiken zur Verfügung. Hierdurch erhalten wir Erkenntnisse u.a. über die Aktivität unserer Fanseitenbesucher, die Aufrufe unserer Seite, die Reichweite von Beiträgen, Aufrufe und durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben, Informationen, aus welchen Ländern und Städten unsere Besucher stammen sowie Statistiken über die Geschlechterverhältnisse unserer Besucher.

Bei Gewinnspielen werden die Gewinner öffentlich mit ihrem Usernamen gekennzeichnet und gebeten, sich innerhalb einer Frist von 14 Tagen per privater Nachricht oder E-Mail zu melden. Die Gewinner müssen ihre Klarnamen und Anschrift zusenden, damit die Gewinne versendet werden können. Diese Daten werden von uns ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung des Gewinnspiels verarbeitet. Für Gewinnspiele gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Darüber hinaus speichern wir Usernamen und Kommentare, die wegen Verstoßes gegen die Netiquette gelöscht werden. Diese werden nur zum ggf. erforderlichen Nachweis bei rechtlichen Auseinandersetzungen innerhalb der Verjährungsfrist nachgehalten.

Bezüglich der Verarbeitung der Facebook-/Instagram-Insights- und Pinterest-Analytics-Daten besteht zwischen Facebook (Facebook, Instagram), Pinterest und uns eine gemeinsame Verantwortlichkeit. Details hierzu sind in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Joint Controller Addendum) geregelt, die Sie hier finden: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
 

3.9.6 Datenübermittlung an Dritte

Personenbezogene Daten, die wir aus dem Betrieb der Seiten bei Facebook (Facebook, Instagram), Pinterest und YouTube (Google) gewinnen, werden von uns grundsätzlich nur an Dritte übermittelt, wenn

•    durch die betroffene Person ausdrücklich dazu eingewilligt wurde nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) EU DS-GVO,
•    die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) EU DS-GVO zur Gel-tendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass die betroffene Person ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe ihrer Daten hat,
•    für die Datenübermittlung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c) EU DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, und/oder
•    dies nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) EU DS-GVO für die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person erforderlich ist.
 

3.10 Dritt-Anbieter

Auf unserem Online-Shop können Werbeanzeigen diverser Anbieter eingebunden sein. Zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche unseres Onli-ne-Shops verwenden derartige Drittanbieter die vorstehend erklärten Cookies. Zu diesen Anzeigen zählen auch personalisierte Anzeigen von Google. Anzeigen werden dazu durch Cookies so angepasst (personalisiert), dass sie Produkte enthalten, die für den jeweiligen Nutzer von Interesse sein könnten. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet, gespeichert oder genutzt. Nutzer können die Verwendung dieser Cookies durch Google deaktivieren, indem sie die folgende Seite:

https://policies.google.com/privacy#infochoices aufrufen und die dort aufgezeigten Schritte umsetzen. Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst.f) EU DS-GVO als ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu dem Zweck der Kundeninformation und -bindung.
 

4. Zahlungsmethoden

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur an Dritte übermittelt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen (siehe Ziff. 3.10) vorliegen.
 

4.1 Zahlung auf Rechnung

Bei der ausschließlich für Geschäftskunden nutzbaren Zahlungsmethode „Auf Rechnung“ kann ohne ausdrückliche Einwilligung eine Bonitätsprüfung erfolgen, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig ist und dabei die schutzwürdigen Belange des jeweiligen Kunden nicht beeinträchtigt werden.
 

4.2 Zahlung auf Rechnung für Privatkunden (Klarna)

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir für Privatkunden (Verbraucher i.S.d. § 13 BGB) den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommt der Kunde immer zuerst die Ware und hat eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus.
Wenn der Kunde sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen entscheidet, bitten wir ihn zum Abschluss seiner Bestellung um Ihre Einwilligung, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in Klarnas Datenschutzerklärung genannten Wirtschaftsauskunfteien einge-setzt werden. Der Kunde kann seine Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier
 

4.3 Zahlung mit der Zahlart Sofort

Bei Auswahl der Zahlungsart Sofort kann der Kunde direkt nach Bestellabschluss einfach und sicher per Online-Banking (PIN/TAN) bezahlen. Dazu wird der Kunde nach Abschluss seiner Bestellung auf eine Seite der Sofort GmbH, München, weitergeleitet, über die er die erforderlichen Daten eingeben kann.

Die Übertragung seiner Daten erfolgt SSL-verschlüsselt über die TÜV-geprüfte Bezahlseite der Sofort GmbH. Die Zahlung des Kunden kann dadurch sofort bestätigt werden und erfolgt direkt vom Konto des Kunden. Mehr zum Ablauf einer Direkt-überweisung und zum Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden finden Sie auf der Seite der Sofort GmbH. Wir bitten alle Kunden, bei der Nutzung der Zahlungsart Sofort die Bedingungen des eigenen Finanzdienstleisters zur Nutzung seiner Bankdaten zu beachten.
 

4.4 Zahlung per Kreditkarte

Sofern sie sich zur Zahlung per Kreditkarte entscheiden, erfolgt die Abwicklung über unseren Dienstleister die Concardis GmbH mit Sitz in Frankfurt. Weiterführende In-formationen zum Datenschutz der Concardis GmbH erhalten sie unter dem folgen-den Link:
www.concardis.com/datenschutz
 

5. Logistik und Abwicklung von Bestellungen

Zum Zweck der Durchführung und Abwicklung von Bestellungen und zum Zweck zukünftiger Kundenbetreuung werden personenbezogene Kundendaten im erforderlichen Umfang zur Abwicklung der Bestellungen und Verträge (Adresse und evtl. Produktdaten, Email-Adresse) ggf. auch an Partner-Unternehmen (Paket- und Postdienste, Speditionen, Letter-Shop-Services, Montage-Service) weitergegeben.
 

6. Badplanung

Des Weiteren werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, wenn Nut-zer und Besucher unseres Online-Shops unverbindlich einen Beratungstermin zur individuellen Badplanung anfragen. Diese Daten werden, sofern wir in dem betref-fenden PLZ-Gebiet diesen (derzeit nur nationalen) Service anbieten, an den zuständigen Innenarchitekten aus unserem Partner-Netzwerk zur weiteren Abwicklung weitergegeben. In den vorgenannten Fällen erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) EU DS-GVO als unser berechtigtes Interesse an der Kundengewinnung und -bindung.
 

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Soweit Ihre personenbezogenen Daten anlässlich des Besuchs unserer Webseite verarbeitet werden, stehen Ihnen als „betroffene Person“ im Sinne der EU DS-GVO folgende Rechte zu:
 

7.1 Auskunftsrecht

Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden. Ein Auskunftsrecht besteht nicht, wenn die Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht gelöscht werden dürfen oder aus-schließlich Zwecken der Datensicherung oder der Datenschutzkontrolle dienen, sofern die Auskunftserteilung einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde und die Verarbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ausgeschlossen ist. Gegebenenfalls können Sie Auskunft verlangen über:


•    die Zwecke der Verarbeitung,
•    die Kategorien der von Ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten,
•    die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern,
•    falls möglich die geplante Dauer, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung der Speicherungsdauer,
•    sofern die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen als betroffene Person erhoben worden sind, die verfügbaren Informationen über die Datenherkunft,
•    ggf. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich
Profiling und aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und angestrebten Auswirkungen automatisierter Entscheidungsfindungen,
•    ggf. im Fall der Übermittlung an Empfänger in Drittländern, sofern kein Be-schluss der EU-Kommission über die Angemessenheit des Schutzniveaus nach Art. 45 Abs. 3 EU DS-GVO vorliegt, Informationen darüber, welche geeigneten Garantien gem. Art. 46 Abs. 2 EU DS-GVO zum Schutze der personenbezogenen Daten vorgesehen sind.
 

7.2 Berichtigung und Vervollständigung

Sofern Sie feststellen, dass uns unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen vorliegen, können Sie von uns die Berichtigung der unrichtigen Daten verlangen. Bei unvollständigen Daten können Sie die Vervollständigung verlangen.
 

7.3 Löschung

Sie haben ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen werden“), sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:


•    Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie verarbeitet wur-den, nicht mehr notwendig,
•    Sie haben die Einwilligung für die Verarbeitung widerrufen,
•    Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt, die wir öffentlich gemacht haben,
•    Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung von uns nicht öffentlich gemachter personenbezogener Daten eingelegt und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor,
•    Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet,
•    Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich.

Der Anspruch auf Löschung besteht nicht, wenn die Löschung im Falle rechtmäßiger nicht automatisierter Datenverarbeitung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist und Ihr Interesse an der Löschung nicht überwiegt. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung die Einschränkung der Verarbeitung.
 

7.4 Einschränkung der Verarbeitung

Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass die personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juris-tischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden. Bevor wir die Einschränkung aufheben, haben wir die Pflicht, Sie hierüber zu unterrichten. Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn einer der nachstehenden Gründe zutrifft:

•    Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten. In diesem Fall kann die Einschränkung für die Zeit verlangt werden, die erforderlich ist, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
•    Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie verlangen statt einer Löschung die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
•    Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung benötigt, Sie benötigen die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
•    Sie haben nach Art. 21 Abs. 1 EU DS-GVO Widerspruch eingelegt. Die Einschränkung der Verarbeitung kann solange verlangt werden, wie noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.
 

7.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) oder Art. 9 Abs. 2 Buchst. a) EU DS-GVO oder auf einem Vertrag beruht, dessen Vertragspartei Sie sind und die Ver-arbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Sie können sofern hierdurch nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen be-einträchtigt werden von uns verlangen, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren For-mat zu erhalten. Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung unserseits zu übermitteln. Soweit technisch machbar, können Sie von uns verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
 

7.6 Beschwerderecht

Ferner haben Sie nach Art. 77 DS-GVO, § 19 BDSG das Recht, sich bei Fragen zum Datenschutz und zu datenschutzrechtlichen Sachverhalten bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für in Nordrhein-Westfalen ansässige Unternehmen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfrei-heit. Die Kontaktdaten lauten:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf    

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
 

7.7 Widerspruchsrecht

Die Einwilligung in die Verarbeitung der personenbezogenen Daten kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bezüglich der werblichen Nutzung kann ein solcher Widerruf insgesamt oder beschränkt auf einzelne Werbemaßnahmen erfolgen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Der Widerruf kann wie folgt übermittelt werden:

per E-Mail an: info@reuter.de
per Fax an: +49 781 707 - 950

schriftlich an: reuter onlineshop GmbH, Stichwort Datenschutz, Textilstraße 2, 41751 Viersen. Natürlich enthalten unsere Newsletter und werblichen E-Mails auch einen direkten Abmelde-Link.


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1) Ab 2.000 € Warenwert ist jede Lieferung mit entsprechendem Warenwert für Sie innerhalb Deutschlands (nur Festland) kostenfrei.
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a)Für Artikel, die mit „Sofort lieferbar“ gekennzeichnet sind, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 1–3 Werktage (Paket) oder ca. 1–5 Werktage (Palette) ab Versanddatum. Bei Artikeln, die sich im Zulauf befinden oder nicht verfügbar sind, gilt die angegebene Circa-Lieferzeit ab dem nächsten Werktag nach Bestellung in Abhängigkeit der gewählten Zahlart. Der Versand erfolgt am nächsten Werktag nach Bestellung bei Zahlung per Rechnung, Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme, PostFinance Card, PostFinance E-Finance oder iDeal. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Eine Banküberweisung kann ab Zahlungsauftrag bis zum Zahlungseingang 1-3 Werktage dauern. Bei Artikeln, die sich im Zulauf befinden oder nicht verfügbar sind, erfolgt der Versand, einen Werktag nachdem der Artikel in unserem Logistik-Center verfügbar ist und in Abhängigkeit der gewählten Zahlart. Fällt das Ende der Lieferzeit auf einen Sonn- oder Feiertag, verschiebt sich dieses auf den nächsten Werktag. Samstage gelten nur bei Paketversand als Werktage. Die Versanddauer für Pakete beträgt ab Versand der Bestellung ca. 1–3 Werktage und bei Lieferung mit Spedition (Palette) ca. 1–5 Werktage. Artikel mit Premiumversand werden besonders bevorzugt bearbeitet und bei Bestellung bis 14 Uhr noch am selben Tag versendet, wenn die Zahlung per Rechnung, Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Nachnahme, PostFinance Card, PostFinance E-Finance oder iDeal gewählt wurde. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Premiumversand nach Zahlungseingang. Die Artikel bleiben zusätzlich 5 Tage ab Bestelldatum reserviert.


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Über 200 Millionen Euro Umsatz

Stetiges Wachstum und ein Umsatz von über 200 Mio. € im Jahr 2017 sprechen für unseren Erfolg als Vorreiter im Online Badhandel. Dabei legen wir als mittelständisches Familienunternehmen großen Wert auf Bodenständigkeit, Zuverlässigkeit und besten Service für unsere Kunden.

Über 500 Mitarbeiter

Im Reuter-Netzwerk arbeiten über 500 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen tatkräftig für die Zufriedenheit unserer Kunden. Denn so können wir Produkte mit höchster Qualität zu fairen und transparenten Preisen anbieten.

Mehrere 100000 Artikel sofort lieferbar

Wir haben eine Riesenauswahl von mehreren 100.000 Markenartikeln ständig auf Lager und sofort lieferbar. Unsere Kunden können sich daher auf bestmögliche Verfügbarkeit und schnelle Lieferung ihrer Wunschartikel verlassen.

Telefonische Fachberatung

Unsere Hotline steht Ihnen 7 Tage die Woche bis 21 Uhr unter der untenstehenden Festnetznummer zur Verfügung.

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