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Leiter IT (m/w)
Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen Leiter IT: Ihre Aufgaben: • Sie gestalten und leiten IT Service Prozesse und führen ein Team von Mitarbeitern • Sie sind verantwortlich für den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme (VMWare, MS-Infrastruktur) • Verantwortung für die Performance und Verfügbarkeit der IT-Grundsysteme und Netzwerkstrukturen (Standortvernetzung) sowie der ERP-Systeme (Navision) • Proaktive Entwicklung neuer IT-Konzepte und Ausrichtung der IT-Strategien an den Unternehmenserfordernissen und den spezifischen Erfordernissen der dynamischen Entwicklung unseres Onlineshops • Überprüfung der aktuellen Prozesse und proaktive Gestaltung von Datensicherheit, Backupinfrastrukturen, Recovery und Notfallprozessen • Koordination der Aktivitäten externer Dienstleister und Lieferanten inkl. Vertragsverhandlungen • Compliance • Unterstützung und Beratung der Geschäftsführung bei der weiteren Expansion der Geschäftstätigkeit im Hinblick auf die IT • Budgetierung und Entwicklung wirtschaftlicher Betriebskennzahlen Unsere Anforderungen: • Fundierte Ausbildung mit IT-Hintergrund (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) • Nachweisbare Erfahrungen im IT-Management sowie in der Konzeption und Umsetzung von IT-Strukturen und -Prozessen • Expertise im Projektmanagement und in Mitarbeiterführung • Umfassende Kenntnisse von IT-Systemen, Zertifizierungen von Vorteil • Erfahrungen im Onlinehandel wünschenswert • Team- und Kommunikationsfähigkeit mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen • Leistungsbereitschaft in einer 24/7 Umgebung • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit, Flexibilität für schnell wechselnde Aufgabenstellungen und analytische Vorgehensweise aus Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Netzwerk-/System-Administrator (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir einen erfahrenen Netzwerk-/System-Administrator. Ihre Aufgaben: • Übernahme der fachlichen Systemverantwortung für das Netzwerk • Unterstützung bei der Administration der gesamten lokalen IT-Infrastruktur • Selbstständige Administration & Customizing sowie eigenverantwortliche Lösung von technischen Problemen im Rahmen des First-/Second-Level-Supports für die fachlich zu verantwortenden Systeme und Services • Monitoring und Sicherstellung der vereinbarten Verfügbarkeiten • Mitarbeit in IT-Infrastruktur-Projekten • Dokumentation des verantworteten Teilbereiches in den Betriebsführungshandbüchern Unsere Anforderungen: • Sehr gute Kenntnisse aktueller Netzwerktechnologien in den Bereichen LAN, WAN, WLAN, VoIP, VPN und Remote Access sowie von TCP/IP • Nachgewiesene Erfahrungen im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls, idealerweise mit Cisco-Produkten • Know-how in den Themenbereichen Security, Unified Communications, Telekommunikationstechnik und Mobile Device Management • Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung (Active Directory, MS Server, Exchange, SQL, Sharepoint etc.) • Sie arbeiten pro-aktiv und treiben Themen gerne voran • Teamfähigkeit, analytische Vorgehensweise, Leistungsbereitschaft Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de PC- und Netzwerkfachkraft (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir mehrere PC- und Netzwerkfachkräfte in Vollzeit. Ihre Aufgaben: • 1st Level Support Inhouse (Windows, Linux, Office) • Betreuung der vorhandenen Hardware (Aufbau, Konfiguration, Fehleranalyse) • Netzwerkinstallation und -betreuung Unsere Anforderungen: • Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in • Leidenschaft für den IT-Bereich • Eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit • Führerschein Klasse B (PKW) Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de IT-Projekt-/Servicemanager (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir einen erfahrenen IT-Projekt-/Servicemanager: Ihre Aufgaben: • Bedarfsanalyse und Spezifikation komplexer Lösungen nach den Budget-, Qualitäts- und Zeitvorgaben • Planung, Organisation und Steuerung verschiedener IT-Projekte bis hin zur Gestaltung und Einführung der betrieblichen Abläufe • Implementierung, Konfiguration und Pflege der für den Service-Prozess notwendigen Werkzeuge • Weiterentwicklung der Betriebsprozesse gemäß ITIL (Incident-, Problem-, Change- und Release Management) • Definition, Abstimmung und Überwachung der SLAs, KPIs und Reports Unsere Anforderungen: • Sehr gute, nachweisbare Service- und Projektmanagement-Erfahrungen, idealerweise im Onlinehandel • Sehr gutes Verständnis der gängigen IT-Service-Ansätze und Projektmanagement-Methoden • Fundierte Kenntnisse in Monitoring und Controlling von SLAs • Nachweisbare ITIL- und Projektmanagement-Kenntnisse • Nachgewiesene Erfahrung im IT-Projekt-Management im Bereich IT-Infrastruktur und systemnaher Anwendungen • Gute Kenntnisse in aktuellen Anwendungen wie MS Office, MS Projekt und SharePoint • Erfahrung beim Aufbau der für den Service-Prozess notwendigen Tools, idealerweise OTRS • Service-Orientierung, Teamfähigkeit, analytische Vorgehensweise – auch in kritischen Situationen, Leistungsbereitschaft • Sie arbeiten pro-aktiv und treiben Themen gerne voran Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Magento Entwickler (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten Magento Entwickler: Ihre Aufgaben: • Weiterentwicklung bestehender Onlineshops im Team • Neuentwicklung von Onlineshops im Team • Erarbeitung neuer Strategien und Konzept im Team • Konzeption, Neu- und Weiterentwicklung von Magento-Modulen und Features für Onlineshops • Erstellung von Templates und deren Integration in Magento • Kontinuierliche Dokumentation der entwickelten Module und Lösungen Unsere Anforderungen: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation • Sehr gute Kenntnisse in PHP 5, Magento Core Architektur, MVC, Zend Framework • Fundierte Kenntnisse in MySQL Datenbanken • Idealerweise Erfahrung mit XHTML, CSS, AJAX • Team- und Kommunikationsfähigkeit mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen • Strukturierte Herangehensweise und Erfahrungen in objektorientierter Entwicklung • Begeisterung für anspruchsvolle und komplexe Aufgabenstellungen • Hohes Qualitätsbewusstsein und selbstständiges, präzises Arbeiten Wir bieten Ihnen: • Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer außergewöhnlichen Umgebung • Die Mitarbeit in einem persönlichen Umfeld • Gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • Eine attraktive und leistungsbezogene Vergütung Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Java Entwickler (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten Java Entwickler: Ihre Aufgaben: • Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Web-Applikationen • Testkonzeption, Testdurchführung und Dokumentation • Optimierung von Softwarekomponenten hinsichtlich Laufzeitverhalten und Skalierbarkeit • Integration von Schnittstellen-Komponenten Unsere Anforderungen: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position • exzellente Kenntnisse in der Programmiersprache Java • Umfangreiche Kenntnisse der gängigen HTML und J2EE-/Java-Entwicklungstools, insbesondere eclipse sowie der eclipse plugin-Technologie • Gute Kenntnisse in HTTP, XML, XHTML, CSS, Javascript • Allgemeine Kenntnisse in MySQL Datenbanken • Sicherer Umgang mit MS Office, Windows und Linux • Team- und Kommunikationsfähigkeit mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen • Begeisterung für anspruchsvolle und komplexe Aufgabenstellungen • Hohes Qualitätsbewusstsein und selbstständiges, präzises Arbeiten Wir bieten Ihnen: • Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer außergewöhnlichen Umgebung • Die Mitarbeit in einem persönlichen Umfeld • Gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • Eine attraktive und leistungsbezogene Vergütung Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Web-Entwickler (m/w) Zur Verstärkung und Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir einen erfahrenen Web-Entwickler: Ihre Aufgaben: • Weiterentwicklung von bestehenden Web-Shops • Konzeption, Planung und Umsetzung neuer Webprojekte bis zur Serienreife • Analyse von Problemen und die Erarbeitung von Lösungen • Pflege und Weiterentwicklung bestehender Programme • Erforschung und Bewertung neuer Technologien und Techniken • Dokumentation von entwickelten Modulen oder Software-Lösungen Unsere Anforderungen: • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung • Bereits Berufserfahrung in der Programmierung in PHP, HTML, CSS, XML, XHTML, AJAX • Fundierte Kenntnisse von MYSQL Datenbanken • E-Commerce-Kenntnisse (Magento) • Team- und kommunikationsfähig mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen • Begeisterung für anspruchsvolle und komplexe Aufgabenstellungen • Hohes Bewusstsein für die Qualität von Code und Endprodukt Wir bieten Ihnen: • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer außergewöhnlichen Umgebung • die Mitarbeit in einem persönlichen Umfeld • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de
Projektmanager Online-Marketing SEM (m/w)
Zur Verstärkung und Erweiterung unseres Marketing-Teams suchen wir einen engagierten Projektmanager Online-Marketing SEM: Ihre Aufgaben: • Eigenverantwortliche Planung, Konzeption und Umsetzung von SEM-Kampagnen (Google AdWords) • Erstellung von Ergebnisberichten, Reportings und Analysen • Identifikation aktueller Trends, Marktentwicklungen und -veränderungen sowie deren Einbindung, insbesondere von Google • Verknüpfung von SEM- und SEO-Kampagnen zur ganzheitlichen Optimierung des Suchmaschinenmarketings • Steuerung von externen Dienstleistern hinsichtlich SEM • Wettbewerbsbeobachtung hinsichtlich SEM Unsere Anforderungen: • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Ausbildung • Bereits Berufserfahrung im Bereich Online-Marketing und Erfahrung mit Adwords-Programmen • Sehr gute Kenntnisse über die Funktionsweise von Suchmaschinen, insbesondere Google • Gutes analytisches und konzeptionelles Denken • Zuverlässiges, qualitätsorientiertes und kostenbewusstes Arbeiten • Kommunikations-, Kontakt- und Verhandlungsstärke • Gute MS-Office- und Englischkenntnisse Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Online-Konzepter/Informationsarchitekt (m/w) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen kreativen Online-Konzepter: Ihre Aufgaben: • Konzeption von E-Business-Lösungen • Entwicklung von Informationsarchitekturen, Navigationskonzepten und Interaktionskonzepten auf der Grundlage von Nutzungsszenarien, Usability • Produktionsbegleitung in Abstimmung mit Design, Text und Technik • Dokumentation von Navigations-, Interaktionskonzepten und Inhaltsstrukturen Unsere Anforderungen: • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder im Bereich Digitale Medien • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Multimedia-Agentur bzw. einem Beratungsunternehmen mit entsprechender Ausrichtung • Stärke in Konzeption und Dokumentation von Navigations-, Interaktionskonzepten und Inhaltsstrukturen • Einschlägige Erfahrung im Bereich User Experience, Informationsarchitektur sowie in der Konzeption von Multimedia-Projekten und E-Business-Lösungen • Kreativität und Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten • Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Word und Powerpoint) • Hohes Engagement und Teamfähigkeit • Gute Englisch-Kenntnisse Wir bieten Ihnen: • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer außergewöhnlichen Umgebung • die Mitarbeit in einem persönlichen Umfeld • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de
Fachberater Sanitär/Heizung (Hotline) [m/w]
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir versierte Telefon-Fachberater Sanitär/Heizung: Ihre Aufgaben: • Telefonische Beratung und Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte • Auftragsbearbeitung • E-Mail-Korrespondenz mit unseren Kunden Unsere Anforderungen: • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich • Erfahrung in der Telefonberatung, idealerweise mit Schwerpunkt Sanitär/Heizung • Spaß an Beratung und Verkauf, vertriebsorientiertes Denken • Freude am Umgang mit Menschen, Team- und Kommunikationsfähigkeit • Gute EDV- und Internetkenntnisse • Englisch- und/oder Französischkenntnisse wünschenswert Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Fachberater Gartenmöbel (Ausstellung) [m/w] Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen versierten Fachberater Gartenmöbel: Ihre Aufgaben: • Präsentation, Verkauf und Pflege hochwertiger Gartenmöbel, Gartentechnik und Outdoor-Accessoires • Fachlich fundierte und persönliche Beratung unserer Kunden in der Ausstellung oder am Telefon Unsere Anforderungen: • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich • Fundierte Fach- und Warenkenntnisse in den Bereichen hochwertige Gartenausstattung und -technik sind Voraussetzung • Ausstellungserfahrung und/oder Erfahrung in der Telefonberatung • Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen Excel und Word sowie den neuen Medien • Spaß an Beratung und Verkauf, vertriebsorientiertes Denken • Freude am Umgang mit Menschen, Team- und Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Ihnen: • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Sachbearbeiter/Verkäufer (Ausstellung Freiburg) [m/w] Zur Verstärkung unseres Ausstellungs-Teams in Gundelfingen/Freiburg suchen wir einen motivierten Sachbearbeiter/Verkäufer: Ihre Aufgaben: • Professionelle und persönliche Beratung unserer Kunden in der Ausstellung • Präsentation, Verkauf und Pflege unseres Bad- und Sanitärsortiments Unsere Anforderungen: • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich • Fundierte Fach- und Branchenkenntnisse im Bereich Bad und Sanitär • Gute Französischkenntnisse • Ausstellungserfahrung • Spaß an Beratung und Verkauf, vertriebsorientiertes Denken • Freude am Umgang mit Menschen, Team- und Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH | Gewerbestraße 1b | 79194 Gundelfingen Doris Schaufelberger | E-Mail: bewerbung@reuter.de
Sachbearbeiter für die Produkt-Neuanlage in unserem Onlineshop (m/w)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter für die Produktanlage: Ihre Aufgaben: • Produkt-Neuanlage in unserem Onlineshop • Verfassen von Produktbeschreibungen und Artikeltexten • Fortlaufende Qualitätskontrolle und Pflege der Produktdaten • Kontakt zu unseren Lieferanten zwecks Anfrage technischer Daten, Preise und Produktfotos Unsere Anforderungen: • Idealerweise Fachwissen in einem der Bereiche Sanitär, Leuchten, Wohnen oder Garten • Erfahrung im Sanitär- oder Möbelhandel in vergleichbarer Position wünschenswert • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung • Voraussetzung sind gute Kenntnisse in Excel und Datenverwaltungsprogrammen • Gutes technisches Verständnis • Versierter Umgang mit dem Internet • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Ausdrucksfähigkeit • Effizientes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten • Ausgeprägte Lernbereitschaft Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Sachbearbeiter für die Produkt-Neuanlage in unserem Onlineshop (Muttersprache Englisch oder Französisch) [m/w] Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter für die Produktanlage: Ihre Aufgaben: • Produkt-Neuanlage in unserem Onlineshop • Verfassen von Produktbeschreibungen und Artikeltexten • Fortlaufende Qualitätskontrolle und Pflege der Produktdaten • Kontakt zu unseren Lieferanten zwecks Anfrage technischer Daten, Preise und Produktfotos Unsere Anforderungen: • Idealerweise Fachwissen in einem der Bereiche Sanitär, Leuchten, Wohnen oder Garten • Erfahrung im Sanitär- oder Möbelhandel in vergleichbarer Position wünschenswert • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung • Muttersprache Englisch oder Französisch • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Ausdrucksfähigkeit • Voraussetzung sind gute Kenntnisse in Excel und Datenverwaltungsprogrammen • Gutes technisches Verständnis • Versierter Umgang mit dem Internet • Effizientes, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten • Ausgeprägte Lernbereitschaft Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de Einkäufer/Produktmanager für den Bereich Heimtextilien (m/w) Zum Auf- und Ausbau unseres Heimtextilien-Sortiments suchen wir ab sofort einen engagierten Einkäufer/Produktmanager: Ihre Aufgaben: • Konzeption, Planung und Erstellung unseres hochwertigen Heimtextilien-Sortiments • Strategischer Einkauf bei Lieferanten nach Multichannel-Anforderungen (Ausstellung/Online) • Lieferantengespräche und Preisverhandlungen • Markt-, Sortiments- und Wettbewerbsanalyse • Kontinuierliche betriebswirtschaftliche Erfolgsanalyse • Produktvermarktung in Katalogen und im Onlineshop Unsere Anforderungen: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium • Erfahrung als Einkäufer/in im Möbelhandel und idealerweise auch im Bereich E-Commerce • Fundierte Warenkenntnisse im Bereich Heimtextilien und Kenntnisse der relevanten Beschaffungs- und Absatzmärkte (on-/offline) • Unternehmerisches und analytisches Denkvermögen • Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Organisationstalent • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität • Zuverlässigkeit und Teamgeist • Sehr gute Englischkenntnisse Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung an: Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de
Mitarbeiter Kundenservice/Beschwerdemanagement (m/w)
Zur Erweiterung unseres kunden- und qualitätsorientieren Service-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice/Beschwerdemanagement: Ihre Aufgaben: • Ansprechpartner für die telefonische, schriftliche und ggf. persönliche Entgegennahme und Erfassung von Kundenbeschwerden • Bearbeitung von komplexen Anliegen sowie weitergeleiteten Anfragen von Sachbearbeitern • Unterstützung und Beratung der vorgelagerten Sachbearbeitung • Korrespondenz mit unseren Kunden, den betroffenen Fachabteilungen und unseren Lieferanten • Erarbeiten von Lösungen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit • Kundenverständliches Vermitteln komplexer Zusammenhänge • Terminliche Überwachung von nicht abgeschlossenen Servicefällen • Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Beschwerdemanagement • Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Unsere Anforderungen: • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Bad/Sanitär- oder Elektro-Bereich) mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Empathie • Kommunikationsstark in Wort und Schrift • Gute englische Fremdsprachenkenntnisse, Französisch-Kenntnisse vorteilhaft • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, MS Outlook), Erfahrung mit MS Dynamics Navision von Vorteil Wir bieten Ihnen: • eine attraktive und überdurchschnittliche Bezahlung • gute Perspektiven in einem expandierenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamarbeit • eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem persönlichen Umfeld Hört sich gut an? Schön, dann richten Sie bitte Ihre Bewerbung ausschließlich online an Reuter Onlineshop GmbH Personalabteilung | bewerbung@reuter.de |
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