HEIMEIER Handregulierkappe

Status:  

Material:   Kunststoff
Farbe:   weiß chrom
Variante:   ohne Direktanschluss mit Direktanschluss
Verfügbarkeit / Art.-Nr.:   2001-00.325 1303-10.325

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Heimeier

HEIMEIER Handregulierkappe 2001-00.325

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Kunststoff
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Das Reuter Urteil ist eine herstellerbezogene Bewertung betreffend Preispolitik, Informationsaustausch und After-Sales-Betreuung des Herstellers. (mehr)

Das Reuter Urteil ist eine Bewertung der Verhaltensweise des Herstellers gegenüber Lieferanten und Endkunden.

Es gibt Auskunft darüber, welche Erfahrungen Reuter bei der Auftragsabwicklung mit Waren bestimmter Hersteller gesammelt hat. Es handelt sich also nicht um eine Bewertung individueller Produkte, sondern um eine Bewertung der generellen Servicequalität des Herstellers in der gesamten Absatzkette.

Für folgende Kriterien gibt es (max.) einen Stern:

Preisehrlichkeit

Hier geht es darum, wie offen und ehrlich der Hersteller seine Preise festlegt. Eine schlechte Bewertung kann z. B. dadurch begründet sein, dass sich der Hersteller in der Vergangenheit an Preisabsprachen mit Mitbewerbern (sog. Preiskartellen) beteiligt und auf diese Weise zahlreiche Familien und Handwerker massiv geschädigt hat. Eine gute Bewertung ist ein Indiz dafür, dass der Hersteller seine Preise nach unserem Kenntnisstand stets fair festgelegt hat.

Transparenz des Herstellungsortes

„Made in Germany“ oder zumindest „Made in Europe“ kann nicht nur für die Qualität eines Produkts entscheidend sein, sondern sichert auch Arbeitsplätze und angemessene Löhne im räumlichen Umfeld der Käufer. Zudem werden in Billiglohnländern häufig Standards in Sachen Sicherheit und existenzsicherndes Einkommen der Mitarbeiter missachtet. Eine schlechte Bewertung kann darauf zurückzuführen sein, dass ein Hersteller nur unzureichend darüber Auskunft erteilt, welche seiner Produkte bzw. welche Teile dieser Produkte in Billiglohnländern hergestellt werden bzw. wie hoch der Anteil der Produktion in solchen Ländern ist. Eine gute Bewertung weist darauf hin, dass der Hersteller in dieser Hinsicht keine Geheimnisse hat.

Lieferzeittransparenz

Die meisten Kunden bei Reuter wollen wissen, wann sie mit der Ware rechnen können, die Reuter nicht an Lager hat. Sie erwarten nicht nur direkt beim Kauf eine möglichst zuverlässige Prognose über den Lieferzeitraum, sondern schnelle und zutreffende Aussagen auch nach der Bestellung, z. B. über die telefonische Hotline. Wenn es Reuter manchmal nicht gelingt, diesen Anforderungen gerecht zu werden, so liegt dies meist daran, dass der Hersteller oder der Lieferant, über den der Hersteller liefert, Reuter gegenüber keine, unzureichende oder unrichtige Angaben macht. Reuters Erfahrungen in diesem Bereich fließen in das Reuter Urteil ein.

Reklamationsabwicklung

Produktmängel sind im Einzelfall selbst bei höchsten Produktionsstandards nicht zu vermeiden. Entscheidend ist für den Kunden – und für Reuter –, wie reibungslos Reklamationen in derartigen Fällen abgewickelt werden. Eine schlechte Bewertung kann ihre Ursache darin haben, dass der Hersteller oder der Lieferant, über den der Hersteller liefert, hinsichtlich der Reklamationsabwicklung schlecht organisiert ist, so dass es zu ärgerlichen Verzögerungen oder Diskussionen kommt. Eine gute Bewertung ist ein Zeichen dafür, dass Hersteller und Lieferant auf diesem Gebiet im Interesse des gemeinsamen Kunden gut organisiert sind.

Herstellergarantie / Kulanz

In Kundenbeziehungen geht es häufig nicht darum, wer Recht hat, sondern wie man ein Problem zur Zufriedenheit aller löst. Einige Hersteller zeigen in dieser Hinsicht ein hohes Maß an Entgegenkommen und bieten eine von der Mängelgewährleistung unabhängige Herstellergarantie, was Reuter mit einer guten Bewertung honoriert. Andere Hersteller pochen stets auf eine rechtlich korrekte und dadurch häufig umständliche Abwicklung der gesetzlichen Mängelgewährleistung, auch wenn dadurch Kundenbeziehungen nachhaltig belastet werden. Dafür gibt es von Reuter Abzüge in der Bewertung.


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*unverbindliche Preisangabe der Hersteller
1) Für alle Artikel mit dem Hinweis „Versandkostenfrei“ fallen innerhalb (nur Festland) Deutschlands, Österreichs, Belgiens und der Niederlande keine Versandkosten an. Ab 2.000 EUR Warenwert versenden wir generell in einer Lieferung versandkostenfrei in folgende Länder (nur Festland): Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande sowie Luxemburg und Polen.
2) Gutschein gilt nur für die Erst-Anmeldung zum Newsletter und kann nur einmalig bei einer Bestellung im Reuter Onlineshop eingelöst werden; nicht bei einem Barkauf in der Badboutique. Der Mindestwarenwert beträgt 100 EUR. Keine Barauszahlung möglich. Nicht mit anderen Aktionen und Gutscheinen kombinierbar.